Правила пассажирских перевозок на Региональном автовокзале

1. Продажа билетов осуществляется за 20 минут до отъезда автобуса.
2. После покупки билета пассажир обязан проверить правильность приобретенного проездного документа, а, прежде всего, даты отправления и маршрута.
3. За возвращение билета по вине пассажира взимается оплата в размере 10% от стоимости билета.
4. Билет может быть возвращен не позже чем за 20 минут до отъезда автобуса.
5. В случае отмены рейса перевозчиком возвращается стоимость билета в полном размере.
6. В случае, когда кассы уже не работают, следует подтвердить у дежурных заведующих вокзалом, что билет не был использован, а причитающуюся за билет сумму забрать не позже чем через 3 дня со дня его действительности.
7. В других случаях пассажир имеет право заявлять свои претензии непосредственно, а также через посредничество Регионального автовокзала.
8. В случае использования банковских или кредитных карточек, пассажир обязан заявить об этом до покупки билета.
9. Пассажир обязан явиться на платформу за 15 минут до отправления автобуса.
В случае ночного путешествия, то есть с 22:00 до 6:00 обязательство проследить время отправления или прибытия автобуса возлагается на пассажира. В это время работает только верхний уровень вокзала.