Regulamin Regionalnego Dworca Autobusowego
REGIONALNY DWORZEC AUTOBUSOWYw KRAKOWIE Sp. z o.o.
INFORMACJA DLA PASAŻERÓW
Wyciąg z regulaminu dworca
1. Dworzec jest czynny dla podróżnych codziennie w godzinach od 6.00 do 23.00, a w godzinach od 23.00 do 5.00 do dyspozycji podróżni mają poczekalnię nocną z aktualnymi informacjami dla pasażerów. W godzinach nocnych nie podaje się komunikatów przez urządzenia nagłaśniające,
a) obowiązek dopilnowania przyjazdu i odjazdu autobusu spoczywa na podróżnym,
b) podróżny powinien przybyć na stanowisko odpraw autobusów 15 minut przed czasem odjazdu autobusu.
2. Kasy Dworca czynne są w godzinach od 6.00 do 21.00 i prowadzą przedsprzedaż biletów z 30 dniowym wyprzedzeniem oraz sprzedaż biletów jednorazowych i miesięcznych na zlecenie Przewoźnika, zgodnie z obowiązującym cennikiem,
a) bilet wydawany jest po uprzednim przyjęciu gotówki lub dokonaniu operacji bezgotówkowej, która powinna zostać zgłoszona kasjerowi przed zakupem,
b) po dokonaniu zakupu biletu podróżny zobowiązany jest do sprawdzenia prawidłowości wystawionego biletu, a w szczególności datę i godzinę odjazdu autobusu, miejscowość docelową podróży.
3. Zwrot należności za bilet jednorazowy przysługuje w przypadku:
a) niezrealizowania przez Przewoźnika zaplanowanego kursu,
b) rezygnacji pasażera z przewozu na co najmniej 20 minut przed planowanym odjazdem autobusu, ale nie później niż do momentu odebrania diagramu przez kierowcę,
c) w przypadku rezygnacji przez pasażera z przewozu, RDA w Krakowie przysługuje opłata manipulacyjna w wysokości 10% ceny brutto biletu jednorazowego, która zostanie potrącona ze zwracanej pasażerowi należności,
4. W razie rezygnacji pasażera z przewozu na mniej niż 20 minut przed planowanym odjazdem autobusu lub po odebraniu diagramu przez kierowcę, dyżurny Dworca zobowiązany jest do potwierdzenia niewykorzystania biletu na jego odwrocie, wpisując datę oraz godzinę i potwierdzając zapis podpisem i pieczęcią imienną. Decyzję o dokonaniu zwrotu odpowiedniej należności za bilet dokonuje Przewoźnik.
5. Wszelkie roszczenia osób trzecich dotyczące cennika i stosowanych w nim ulg powinny być kierowane do Przewoźnika. Sposób ustalania i wysokość opłat za przewóz osób i rzeczy oraz zakres i warunki realizacji uprawnień do przejazdów ulgowych i bezpłatnych, określają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, stosowana przez Przewoźnika taryfa i wydane na jej podstawie cenniki, a także zawarte z uprawnionymi organami umowy.
U Dyżurnego ruchu Dworca znajduje się “Książka uwag i wniosków”
.
